Uitgever en huidige versie
De aanbieder en het privacycontact voor dit product zijn Claritas Technology, Ngeme Stadium Entrance, Limbe, Southwest Region, Cameroon; [email protected]. Deze openbare verklaring geldt vanaf 28 oktober 2026. Eerdere productbranding of winkelpakket-ID’s veranderen de hier genoemde aanbieder niet.
Boekings- en werkruimtegegevens
Reserva verwerkt zakelijke werkruimtegegevens, bevoegde teamaccounts en rollen, diensten, beschikbaarheid en afspraakrecords. Klantgegevens kunnen namen, contactgegevens, boekingsnotities en meldingsvoorkeuren bevatten die aan het afspraakbedrijf worden verstrekt. Zet geen gevoelige medische of andere bijzondere gegevens in gewone boekingsnotities zonder een passende rechtmatige regeling.
Rollen van platform en afspraakbedrijf
Claritas beheert Reserva; het afspraakbedrijf bepaalt hoe het diensten aanbiedt en klantrelaties behandelt. Het eigen privacy- en annuleringsbeleid voor klanten geldt naast dit platformbeleid. Een boeking is geen betalingsbewijs. Klantgelden van het bedrijf en een eventueel platformabonnement staan los van elkaar.
Accounts en infrastructuur
Beschikbare implementaties gebruiken identiteitsauthenticatie, werkruimterecords op de server en toegangsbeheer. Hosting-, database-, identiteits- en ingestelde communicatiediensten verwerken gegevens die nodig zijn voor deze functies. Medewerkerstoegang is beperkt door werkruimterechten. Betaalgegevens horen alleen bij de betreffende betaaldienst, niet in gewone boekingsvelden.
Webplatform en appversie
Dit beleid geldt voor het Reserva-platform en de overeenkomstige appfuncties. Browser- of apparaatsessiegegevens ondersteunen aanmelding en beveiliging. Optionele analyses of marketingtechnologieën vereisen vóór gebruik eigen informatie en keuzemogelijkheden. De gelinkte cookieverklaring beschrijft dit onderscheid.
Onze rol en doeleinden
Claritas Technology levert het product dat in dit beleid wordt beschreven. We gebruiken gegevens om gevraagde functies te leveren, waar van toepassing bevoegde toegang te verifiëren, ondersteuning te bieden, de dienst te beschermen en wettelijke verplichtingen na te komen. Een zakelijke of familiewerkruimte-eigenaar kan bepalen hoe gegevens over anderen worden gebruikt; die eigenaar moet bevoegd zijn en betrokkenen waar nodig informeren.
Rechtsgronden en keuzes
Waar wetgeving een rechtsgrond vereist, kan verwerking nodig zijn voor een gevraagde dienst of overeenkomst, toepasselijke wettelijke verplichtingen, evenredige beveiligings- en ondersteuningsbelangen of toestemming waar vereist. Optionele apparaattoestemmingen en AI-functies zijn afzonderlijke keuzes. Je kunt optionele functies weigeren; de bijbehorende functie kan dan ontbreken.
Dienstverleners en locaties
Ingestelde hosting-, authenticatie-, opslag-, e-mail- en betaaldiensten verwerken gegevens die nodig zijn voor hun rol. Externe diensten hebben eigen voorwaarden en privacyverklaringen. Gegevens kunnen buiten je land worden verwerkt; waar nodig gebruiken we toepasselijke doorgiftewaarborgen. We verkopen geen persoonsgegevens. Een provider die als integratiemogelijkheid wordt genoemd, is niet automatisch een gekoppeld account.
Bewaring en verwijdering
Bewaar records alleen voor hun relevante doel. Werkruimterecords blijven zolang nodig voor de gevraagde dienst of totdat een bevoegd verwijderverzoek is afgerond, rekening houdend met herstel, back-ups, beveiliging, geschillen en wettelijke eisen. Verwijderde gegevens kunnen in afgeschermde back-ups blijven tot de toepasselijke back-upcyclus afloopt. Ondersteuningscorrespondentie wordt bewaard om het probleem op te lossen en voor samenhangende beveiligings- of juridische behoeften. We beloven geen vaste verwijdertermijn die de geïmplementeerde dienst niet kan afdwingen.
Beveiliging en gevoelige informatie
We gebruiken toegangsbeheer en passende productwaarborgen, maar geen enkel systeem garandeert absolute veiligheid. Gebruik sterke inloggegevens, beperk uitnodigingen en leg geen onnodige gevoelige informatie vast. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes, identiteitsdocumenten of volledige betaalgegevens in een ondersteuningsbericht.
Je informatierechten
Afhankelijk van toepasselijk recht kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid vragen en toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking intrekken. Je kunt ook klagen bij een bevoegde toezichthouder. Neem contact op met [email protected] en vermeld product en werkruimte. We controleren bevoegdheid evenredig voordat we records verstrekken of wijzigen. Voor een eerste e-mail vragen we geen gevoelige identiteitsdocumenten.
Kinderen en records van anderen
Gebruik waarbij kinderen betrokken zijn moet worden beheerd door een volwassene of bevoegde voogd, die wettelijk vereiste toestemming moet verkrijgen. Maak geen ongeautoriseerde profielen en publiceer geen privégegevens van anderen. Neem contact op als je vermoedt dat gegevens van een kind of iemand anders onjuist zijn gebruikt.
Wijzigingen en contact
Deze verklaring geldt vanaf 28 oktober 2026. Belangrijke wijzigingen worden waar vereist via het betreffende product of de dienst toegelicht vóór nieuwe verwerking begint. Uitgever: Claritas Technology, Ngeme Stadium Entrance, Limbe, Southwest Region, Cameroon. Privacy en ondersteuning: [email protected].