Éditeur et version actuelle
Le prestataire et contact de confidentialité de ce produit sont Claritas Technology, entrée du stade de Ngeme, Limbe, région du Sud-Ouest, Cameroun ; [email protected]. Cette notice publique est en vigueur depuis le 28 octobre 2026. Les anciennes marques de produit ou identifiants de paquet en boutique ne changent pas le prestataire indiqué ici.
Informations de réservation et d’espace de travail
Reserva traite les informations d’espace professionnel, les comptes et rôles autorisés de l’équipe, les services, les disponibilités et les réservations. Les données clients peuvent comprendre les noms, coordonnées, notes de réservation et préférences de notification fournis au professionnel. N’inscrivez pas de données médicales sensibles ou d’autres catégories particulières dans les notes ordinaires sans dispositif légal approprié.
Rôles de la plateforme et du professionnel
Claritas exploite Reserva ; le professionnel sur rendez-vous décide de l’offre de ses services et de sa relation avec ses clients. Ses notices de confidentialité et d’annulation s’appliquent avec la présente politique de plateforme. Une réservation n’est pas une preuve de paiement. Les fonds des clients de l’entreprise et tout abonnement à la plateforme sont distincts.
Comptes et infrastructure
Les déploiements disponibles utilisent une authentification d’identité, des données d’espace côté serveur et des contrôles d’accès. Les services d’hébergement, de base de données, d’identité et de communication configurés traitent les données nécessaires à ces fonctions. L’accès du personnel est limité par les autorisations de l’espace. Les données de paiement doivent être fournies uniquement au prestataire de paiement concerné, pas dans les champs ordinaires de réservation.
Plateforme web et version application
Cette politique couvre la plateforme Reserva et les fonctions correspondantes de l’application. Les informations de session du navigateur ou de l’appareil servent à la connexion et à la sécurité. Les technologies facultatives d’analyse ou de marketing exigent leur propre information et choix avant leur utilisation. La notice relative aux cookies liée décrit la distinction actuelle.
Notre rôle et nos finalités
Claritas Technology fournit le produit décrit dans cette politique. Nous utilisons les informations pour assurer les fonctions demandées, authentifier les accès autorisés lorsque nécessaire, répondre à l’assistance, protéger le service et respecter les obligations légales. Le propriétaire d’un espace professionnel ou familial peut décider de l’usage de données sur autrui ; il doit en avoir l’autorité et fournir aux personnes concernées les informations requises.
Fondements juridiques et choix
Lorsqu’une loi exige une base juridique, le traitement peut être nécessaire à un service ou contrat demandé, à des obligations légales, à des intérêts proportionnés de sécurité et d’assistance, ou reposer sur le consentement requis. Les autorisations facultatives de l’appareil et les fonctions IA sont des choix distincts. Vous pouvez refuser ces fonctions ; la fonction concernée peut alors être indisponible.
Prestataires de services et lieux de traitement
Les prestataires configurés d’hébergement, d’authentification, de stockage, de messagerie et de paiement traitent les informations nécessaires à leurs rôles. Les services externes ont leurs propres conditions et notices de confidentialité. Les informations peuvent être traitées hors de votre pays ; nous appliquons les garanties de transfert requises. Nous ne vendons pas les données personnelles. Un prestataire cité comme option d’intégration n’est pas pour autant un compte déjà connecté.
Conservation et suppression
Conservez les données uniquement pour leur finalité pertinente. Les données d’espace restent disponibles aussi longtemps que nécessaire au service demandé ou jusqu’à l’exécution d’une suppression autorisée, sous réserve des besoins de récupération, sauvegarde, sécurité, litige et des obligations légales. Les données retirées peuvent subsister dans des sauvegardes à accès restreint jusqu’à la fin du cycle applicable. Les échanges d’assistance sont conservés pour résoudre le problème et répondre aux besoins connexes de sécurité ou de droit. Nous ne promettons pas un délai fixe de suppression que le service déployé ne peut pas appliquer.
Sécurité et informations sensibles
Nous utilisons des contrôles d’accès et des garanties adaptés au produit, mais aucun système ne garantit une sécurité absolue. Utilisez des identifiants robustes, limitez les invitations et évitez d’enregistrer des informations sensibles inutiles. N’envoyez ni mots de passe, ni codes de vérification, ni documents d’identité, ni données de paiement complètes dans un message d’assistance.
Vos droits relatifs aux informations
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation, l’opposition ou la portabilité et retirer votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle compétente. Contactez [email protected] en indiquant le produit et l’espace concernés. Nous vérifions votre autorité de manière proportionnée avant de communiquer ou modifier des données. Aucun document d’identité sensible n’est requis dans un premier courriel.
Enfants et données d’autres personnes
Un adulte ou un représentant légal autorisé doit encadrer l’usage impliquant des enfants et obtenir les autorisations exigées par la loi. Ne créez pas de profils non autorisés et ne publiez pas les données privées d’autrui. Contactez-nous si vous pensez que les données d’un enfant ou d’une autre personne ont été utilisées abusivement.
Modifications et contact
Cette notice entre en vigueur le 28 octobre 2026. Les changements importants sont expliqués par le produit ou service concerné avant tout nouveau traitement si nécessaire. Éditeur : Claritas Technology, entrée du stade de Ngeme, Limbe, région du Sud-Ouest, Cameroun. Confidentialité et assistance : [email protected].